No apurado referente ao acumulado dos meses de abril e maio, foram 136 formulários preenchidos por associados. O índice de satisfação geral manifestada alcançou 60,3% (Satisfeito + Muito Satisfeito), com uma taxa de rejeição de 36% (Muito insatisfeito e insatisfeito). … Conteúdo
Participe On-line O objetivo, além de medir o grau de satisfação do público atendido, é consolidar um conjunto de normas internas para que o atendimento seja uniforme e cada vez melhor aos associados e seus dependentes. Com apuração mensal dos … Conteúdo
Confira abaixo o resultado geral da pesquisa de satisfação da AAPI, com informações apuradas referente ao mês de julho. O relatório completo, incluindo observações e reclamações, é entregue para a Diretoria e gerências para análise e plano de ação para … Conteúdo
AAPI lança pesquisa de satisfação e defende a melhoria contínua A AAPI inicia em abril sua pesquisa de satisfação para aferir melhores condições de relacionamento com os associados. Os questionários estarão à disposição em todas as unidades da instituição, incluindo … Conteúdo